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窗口坐班接地氣 服務群眾“零距離”

發布日期:2019-10-01 作者:極速pk10  來源:極速pk10  閱讀: 次 字體:[] [] []

“你好,我有個法律問題需要谘詢一下,可以嗎?”

“當然可以,坐下來慢慢說。”

9月9日上午,在市政務服務中心司法局窗口,一位拄著雙拐的殘疾人士來到窗口辦事,而接待他的是一名特殊的工作人員,他就是市司法局黨組書記、局長永春。在認真了解了事情的經過後,針對當事人提出的交通事故賠償問題楊局長進行了專業的解答。

為了解群眾對司法行政政務服務改革的切身感受,聽取窗口人員的意見、建議和心聲,有效解決法律服務對象的訴求。楊局長來到窗口坐班“現場辦公”,聽取窗口工作人員工作情況的彙報,與他們進行互動交流;楊局長對窗口工作給予了充分肯定,並現場指導、協調窗口的審批業務工作,在窗口“零距離”為前來辦事的群眾進行現場解答和服務,在短短的一上午時間內接待了數位群眾的法律谘詢,當事人均給予了“非常滿意”的評價。

領導幹部坐班在一線,服務在一線,處理問題在一線,以實際行動服務群眾,實實在在解決辦事群眾遇到的實際問題,縮短與群眾的距離,不僅提高了窗口辦事效率,節省了審批時限,同時,有效的推進“一網、一門、一次”改革的落實,為實現辦事群眾“隻進一扇門,能辦所有事”提供了保障,進一步提升了我市司法行政政務服務工作質量和水平。


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